Retourprocedure

Retourneren

Uiteraard kan het wel eens voorkomen dat de kleur of het product niet geheel naar wens is en u het product wilt retourneren. U kunt binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen, uw retour aanmelden via info@heatek.nl.

In deze email vermeldt u uw adresgegevens, bestelnummer en reden van retour.

Om er zeker van te zijn dat u uw volledige aankoopbedrag terug krijgt, is het belangrijk om uw product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. De volgende artikelen kunnen niet geretouneerd worden: Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn en artikelen die beschadigd of incompleet zijn.

 

Artikel retour zenden

Stap 1: Meldt uw product aan via info@heatek.nl en vermeldt daarbij uw adresgegevens, bestelnummer en reden van retour in deze mail.

Stap 2: Verpak de product(en) goed zodat deze niet beschadigen tijdens het transport.

Stap 3: Meldt uw product aan bij uw lokale postkantoor of vervoerder met het volgende adres:

Vadac B.V.

Zutphenseweg 31 C-9

7418 AH Deventer

Nederland

De kosten van de retourzending zijn altijd voor uzelf. Wij bieden geen gratis retouren aan. 

Stap 4: Zodra uw retourzending is ontvangen en beoordeeld, zullen we uw aankoopbedrag terugstorten in de eerstvolgende betalingsronde.  

Vragen

Mochten er vragen zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@heatek.nl, of telefonisch contact opnemen via +31 (0)570 572 230.

X