Retourprocedure

Uiteraard kan het wel eens voorkomen dat de kleur of het product niet geheel naar wens is en u het product wilt retourneren. U kunt binnen 14 dagen nadat u het product hebt ontvangen, uw retour aanmelden via info@heatek.nl.

In deze email vermeld u uw adresgegevens, bestelnummer en reden van retour.

Om er zeker van te zijn dat u uw volledige aankoopbedrag terug krijgt, is het belangrijk om uw product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. De volgende artikelen kunnen niet geretouneerd worden: Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn en artikelen die beschadigd of incompleet zijn.

Artikel retour zenden

Stap 1: Meld uw product aan via info@heatek.nl en vermeld daarbij uw adresgegevens, bestelnummer en reden van retour in deze mail.

Stap 2: Verpak de product(en) goed zodat deze niet beschadigen tijdens het transport.

Stap 3: Meld uw product aan bij uw lokale postkantoor of vervoerder met het volgende adres:

Vadac B.V.
Zutphenseweg 31 C-9
7418 AH Deventer
Nederland

De kosten van de retourzending zijn altijd voor uzelf. Wij bieden geen gratis retouren aan. 

Stap 4: Zodra uw retourzending is ontvangen en beoordeeld, zullen we uw aankoopbedrag terugstorten in de eerstvolgende betaalronde.  

Vragen
Toch nog vragen? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@heatek.nl, of telefonisch contact opnemen via +31 (0)570 572 230.